النسخ السابقة

22 أكتوبر 2026النسخة الحاليةمسودة

في ملحق معالجة البيانات، «البيانات وأصحابها» (mb17): ما يظهر عن فريق الصالون في صفحة الحجز: تخصص كل واحد، ولغاته وصورته ونبذة عنه بموافقته.

21 أكتوبر 2026 (التاسعة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 22 أكتوبر 2026مسودة

«جيبي صديقتك» (mb19): في واجبات الصالون، إذا شغّله، تصريح ساري من الدائرة الاقتصادية في كل إمارة فيها فرع له، بلا تأكيد أنه لا يحتاج تصريحاً، ويتوقف مؤقتاً في يوم لا يغطيه تصريح؛ وأن يعطي كل مكافأة كما ظهرت يوم الحجز، خصماً أو خدمة مجاناً في الصالون فقط، لا مالاً ولا رصيداً، ولا شيء منه لمن عمره أقل من 18 سنة؛ وألا يرسل عنه رسالة لأحد ولا يطلب نشر الروابط في منشورات عامة أو إعلانات. وفي ملحق معالجة البيانات، «البيانات وأصحابها»: رابط العميل ومن جاء برابط من ومكافآتهما. وفي ملحق الواجبات القانونية: تصريحه مع تصاريح العروض.

21 أكتوبر 2026 (الثامنة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في ملحق معالجة البيانات، «البيانات وأصحابها» (a12): ما يسجّله الفريق في «المخزون» ووقته، وموردو الصالون فيه: اسم المورد، واسم من يتواصل معه الصالون عنده وهاتفه وبريده إن حفظها. وفي ملحق «واجبات الصالون القانونية»: مستحضرات التجميل وصبغات الشعر ومنتجات العناية التي يستعملها الصالون أو يبيعها لها شهادة المطابقة الإماراتية ومسجّلة حيث تطلب الإمارة، ومن مصادر معروفة، وعليها تاريخ انتهاء لا يُستعمل أو يُباع منها بعده، وعلى كل عبوة مفتوحة ملصق بتاريخ فتحها، ولا تُخلط منها مستحضرات للعملاء، و«المخزون» يذكّر بالتواريخ ولا يغني عن فحصها.

21 أكتوبر 2026 (السابعة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في «الأسماء والمحتوى» (q51): منع نسخ نظام تيلزا أو تفكيكه لا يحدّ من حق تعطيه رخصة برنامج مفتوح المصدر فيه، كما في صفحة «البرامج المفتوحة المصدر».

21 أكتوبر 2026 (السادسة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

قسم جديد «المنافسة» (q47): يحدد الصالون وحده أسعاره وعروضه، ولا تقترح عليه تيلزا أسعاراً، ولا تشترط ألا يبيع أرخص في مكان آخر. وله أن يستخدم معها أو بدلها أي تطبيق آخر، ولا ينزل ترتيبه ولا تزيد رسومه بسبب ذلك. ولا تعطي تيلزا صالوناً شيئاً مما تعرفه عن صالون آخر ولم يُنشر، ولا تجمع الصالونات على أسعار أو عروض واحدة، أو على تقاسم العملاء أو المناطق، أو على ألا يوظّف أحدها من يعمل عند الآخر. وترتّب كل الصالونات في البحث بالقواعد نفسها، ولا يغيّر الدفع لتيلزا الترتيب، وأي ظهور مدفوع يوماً يُكتب عليه «إعلان»، بالشروط نفسها لكل الصالونات وبإشعار 30 يوماً. وفي «التزامات الصالون»: أسعاره في تيلزا أسعار حقيقية يأخذها ممن يحجز بها، بدل «أسعاره الحقيقية التي يأخذها في الصالون».

21 أكتوبر 2026 (الخامسة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في ملحق معالجة البيانات، «البيانات وأصحابها»: صار تطعيم التهاب الكبد ب لكل فرد من الفريق تواريخ جرعاته وهل اكتمل وموعد الجرعة القادمة، بدل تاريخ انتهائه، ومعه الإمارة التي أصدرت بطاقته الصحية (q29)، وكلها بموافقته. وصارت فيه تواريخ انتهاء الإقامة وتصريح العمل والتأمين الصحي التي يحفظها الصالون لفريقه. وفي ملحق «واجبات الصالون القانونية»: بطاقة صحية سارية لكل من يعمل في الصالون، صادرة من الجهة التي تطلبها بلدية إمارة الفرع، وتطعيم مكتمل.

21 أكتوبر 2026 (الرابعة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في «التزامات الصالون»: إذا أصدر الصالون فواتير لشركات أو جهات حكومية، يعيّن مزوّداً لخدمة الفوترة الإلكترونية معتمداً من وزارة المالية، ويرسل عن طريقه تلك الفواتير وإشعاراتها الدائنة فواتير إلكترونية في المواعيد التي تحددها الوزارة، ويسجّل المالك مزوّده في «الفوترة الإلكترونية»، أو أن الصالون لا يحتاج مزوّداً وكيف تأكد. ولا ترسل تيلزا فواتير إلكترونية عن الصالون ولا تعيّن له مزوّداً: تذكّره قبل الموعد، وتضع فواتير الشركات ببياناتها في ورقة «فواتير الشركات» في ملف Excel. وفي «المسؤولية»: التذكيرات والورقة للمساعدة فقط، ليست فواتير إلكترونية، والصالون مسؤول عن فواتيره الإلكترونية وعن أي غرامة عليها. وفي ملحق «واجبات الصالون القانونية» صارت الفوترة الإلكترونية سطراً وحدها.

21 أكتوبر 2026 (الثالثة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في «التزامات الصالون»: إذا شغّل الصالون «بطاقة الولاء»، يكون معه في كل إمارة فيها فرع له تصريح ساري من الدائرة الاقتصادية فيها يشمل البطاقة ومكافآتها، يُدخل رقمه وجهته ومدته كما هي فيه، وفي غير دبي يكفي أن يؤكد أن الدائرة أخبرته أن البطاقة لا تحتاج تصريحاً ويكتب كيف تأكد، لسنة ثم يتأكد من جديد. وفي يوم لا يغطيه ذلك تتوقف البطاقة مؤقتاً: لا تُضاف أختام ولا نقاط، وتُستخدم المكافأة الجاهزة كالعادة. ولكل عرض في «العروض» يختار هل فيه خصم أو هدية أو سحب على جوائز، فإن كان، يُدخل تصريحه ولا يُرسل إلا في أيامه. والسحب على جوائز خارج تيلزا، بإشراف الجهة التي أصدرت تصريحه، بلا تذاكر تُباع ولا جوائز نقدية. وفي ملحق «واجبات الصالون القانونية» صارت بطاقة الولاء مع التصاريح.

21 أكتوبر 2026 (الثانية في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في «التزامات الصالون»: يرد المالك أو أحد المدراء في «الشكاوى» في لوحة الصالون على كل شكوى تصله من عملائه عن طريق تيلزا خلال 3 أيام، وإذا لم يرد في وقتها أو كان موقوفاً تنتقل إلى فريق تيلزا، الذي يرى كل شكوى وله أن يستلمها في أي خطوة. ولا يحذف الصالون شكوى، ولا يتغير رده بعد إرساله، ولا يعامل عميلاً بسوء لأنه اشتكى. وفي «التزامات تيلزا» مكان للشكاوى يُتابَع، وفي «الأدوار» تيلزا مسؤولة بنفسها عن الشكاوى والاقتراحات.

21 أكتوبر 2026 (الأولى في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في «مدة الاتفاقية وإنهاؤها» و«نهاية المعالجة»: يكمل الصالون حجوزاته حتى 10 أيام بعد آخر يوم، بدل 30 يوماً. وفي اليوم التالي لها توقف تيلزا الصالون بدل أن تُقفل حسابه: لا صفحة حجز ولا حجوزات، ولا رسائل لعملائه إلا عن طلباتهم في بياناتهم، ويبقى إعداده كما هو، وتُحذف المعلومات الصحية لعملائه وفريقه، وأسماء عملائه وأرقامهم إلا إذا اختار المالك «احفظ عميلاتي»، مع بريد قبل التوقف بـ7 أيام ويوم واحد ويوم التوقف. ويبقى موقوفاً سنة على الأكثر لا يدفع عنها شيئاً، يدخله المالك وحده فيقرأ وينزّل بياناته ويجيب طلبات عملائه، ولا يدخله فريقه. ويرجعه المالك بضغطة «رجّع الصالون» من اليوم التالي لآخر يوم، كأن الإنهاء لم يكن، والذي أنهت تيلزا اتفاقيته يرجع عن طريق فريقها إذا اتفق الطرفان. ويُقفل الحساب في اليوم التالي لنهاية سنة التوقف، أو خلال ساعة من طلب المالك «سكّر الحساب نهائياً»، مع بريد قبل نهاية السنة بـ30 يوماً و7 أيام ويوم واحد ويوم الإقفال. وينزّل الصالون بياناته مجاناً حتى يُقفل حسابه. ولا يتوقف الصالون ما دام طلب جهة رسمية مختصة مفتوحاً.

20 أكتوبر 2026 (الثانية في ذلك اليوم)سابقة: حتى 21 أكتوبر 2026مسودة

في «مدة الاتفاقية وإنهاؤها» و«نهاية المعالجة»: بعد آخر يوم بـ31 يوماً تُقفل تيلزا حساب الصالون، فتُحذف حسابات الدخول إليه، وتُمسح أسماء عملائه وأرقامهم، ويبقى لكل عضو في فريقه رقم بدل اسمه، ويُحذف كل ما فيه غير فواتيره وسجلاتها، مع بريد إلى ملاكه قبل الإقفال بـ7 أيام ويوم واحد ويوم الإقفال. وتبقى الفواتير وسجلاتها بلا أسماء العملاء ولا أرقامهم حتى نهاية السنة الثامنة بعد سنة الإقفال، وسنتين أخريين إذا كان للصالون طلب استرداد ضريبة ينتظر الهيئة الاتحادية للضرائب، يخبر به فريق تيلزا، ويحصل الصالون على نسخة منها مجاناً متى طلب. ولا يُقفل الحساب ولا يُحذف شيء ما دام طلب جهة رسمية مختصة مفتوحاً. وبعد 7 سنوات يبقى من سجل تيلزا الخاص اسم الصالون ومتى ترك تيلزا ولماذا.

20 أكتوبر 2026 (الأولى في ذلك اليوم)سابقة: حتى 20 أكتوبر 2026مسودة

في «التزامات الصالون»، في الخدمة المنزلية: إذا حدد الصالون لمنطقة رسوم طريق أو أقل مبلغ للحجز، فبالدرهم وشاملة الضريبة كباقي أسعاره، وتعرضها تيلزا للعميل قبل أن يحجز، ولا يأخذ منه الصالون في الفاتورة أكثر مما حُجزت به الزيارة.

19 أكتوبر 2026سابقة: حتى 20 أكتوبر 2026مسودة

في «البيانات»: «مقارنة صالونك بصالونات مدينتك» للشهر الماضي كاملاً فقط، وليس فيها أي سعر ولا متوسط الفاتورة، ولا يظهر متوسط مدينة إلا إذا شارك فيه 10 صالونات أخرى على الأقل بدلاً من 5، ويُحسب متوسط كل شهر مرة واحدة ولا يتغيّر بعدها، وإذا أوقف الصالون المقارنة لا تدخل أرقامه في أي متوسط يُحسب بعد ذلك.

18 أكتوبر 2026 (الثامنة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 19 أكتوبر 2026مسودة

في «البيانات»: لتيلزا سجلها الخاص عن الصالون، بلا شيء من بيانات عملائه: رخصته، ونسخ الاتفاقية ومن وافق عليها، واشتراكه ولماذا انتهى، وجواب المالك عن التواصل وكل تواصل بعده. وفي «مدة الاتفاقية وإنهاؤها»: عند الإلغاء يختار المالك سببه أو يكتبه في «غير ذلك»، ويُسأل إن كان يقبل أن تتواصل معه تيلزا بعد آخر يوم، والجواب اختياري ولا يغيّر شيئاً في الإلغاء. وإذا قبل، فبالبريد الإلكتروني فقط، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً، ومرة في الأسبوع على الأكثر، ويوقفه متى شاء. ويبقى سجل تيلزا حتى تمر 7 سنوات على نهاية سنة آخر يوم، ثم تُحذف منه بيانات الأشخاص ورقم الرخصة، ولا يبقى بريد المالك أو هاتفه بعد إغلاق الحساب إلا ما دامت موافقته قائمة.

18 أكتوبر 2026 (السابعة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 18 أكتوبر 2026مسودة

في «الرسوم والاشتراك»: إذا أعطت تيلزا الصالون استخداماً مجانياً، يظهر في «اشتراك صالونك» مع نهايته، حتى تاريخ محدد أو «حتى نتفق معكم». ولا تجعل تيلزا نهاية المحدد بتاريخ أقرب مما أعطته، ولا تنهي الذي بلا تاريخ إلا بإشعار 30 يوماً على الأقل، وبعد انتهائه لا يدفع الصالون شيئاً إلا إذا وافق على عرض مكتوب يصله قبل أي رسوم بـ30 يوماً على الأقل.

18 أكتوبر 2026 (السادسة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 18 أكتوبر 2026مسودة

في «التزامات الصالون»: يمكن للصالون أن يتأكد من الخيار قبل وصول العميل من صورة شعره إن أرسلها. وإذا شغّل «صورة الشعر قبل الموعد»، لا يستخدمها إلا لذلك، ولا يفتحها إلا المالك والمدير ومن يخدم العميل في يوم موعده، ولا يحفظها أو يرسلها خارج تيلزا، ويحذفها إذا ظهر فيها وجه العميل، ولا يجعلها شرطاً للحجز، ولا يطلبها ممن عمره أقل من 18 سنة. وفي «ملحق معالجة البيانات»: هذه الصورة بين البيانات، مشفّرة، حتى تنتهي الزيارة.

18 أكتوبر 2026 (الخامسة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 18 أكتوبر 2026مسودة

في «اطلاع فريق تيلزا على لوحة الصالون»: تحفظ تيلزا سجلاً بكل صفحة يفتحها الفريق ومن فتحها، ولا تظهر الصفحات في لوحة الصالون ولا في «سجل التغييرات». ويرى الصالون في «الدعم الفني» متى سُمح للفريق ومن سمح به، ويحصل على نسخة من السجل، بالصفحات وأوقاتها، إذا طلبها كتابةً من «الدعم الفني»، وتعطيه تيلزا لجهة رسمية مختصة بطلب رسمي.

18 أكتوبر 2026 (الرابعة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 18 أكتوبر 2026مسودة

في «التزامات الصالون»: يُطلب السعر الجديد قبل أن تبدأ الخدمة. ويتأكد الصالون عند وصول العميل من خيار كل خدمة حُجزت بخيار: الأقصر ينزل سعره فوراً، والأطول يُرسل سعره للعميل ولا تبدأ الخدمة به إلا بعد موافقته. وإذا لم يوافق العميل، يقدّم الصالون الخدمة بسعر الحجز، أو لا يقدّمها ولا يأخذ عنها شيئاً ولا يسجّل ذلك على العميل، وإذا لم يبقَ في الحجز ما يُقدَّم يُلغى على أنه إلغاء من الصالون.

18 أكتوبر 2026 (الثالثة في ذلك اليوم)سابقة: حتى 18 أكتوبر 2026مسودة

في «الرسوم والاشتراك» و«مدة الاتفاقية وإنهاؤها»: يلغي المالك الاشتراك بزر «إلغاء الاشتراك» في «الإعدادات» بإشعار مدته شهر واحد، ويتراجع عنه حتى آخر يوم. وبعد آخر يوم لا حجوزات جديدة، ويكمل الصالون حجوزاته مجاناً 30 يوماً وينزّل بياناته مجاناً، ثم يُغلق حسابه وتُحذف بياناته إلا ما يطلب القانون حفظه، كالفواتير 5 سنوات. وفي «إيقاف الصالون مؤقتاً»: لا توقف تيلزا صفحة الحجز فوراً إلا لسبب قانوني أو بطلب الصالون، ولغير ذلك تنهي الاتفاقية بإشعار 30 يوماً. وفي «تعديل الاتفاقية»: من لا يوافق على تعديل كبير يلغي الاشتراك ويبقى حتى آخر يوم على النسخة التي وافق عليها.

18 أكتوبر 2026 (الثانية في ذلك اليوم)سابقة: حتى 18 أكتوبر 2026مسودة

في «تعديل الاتفاقية»: صار مع كل نسخة جديدة «ما الذي تغيّر في هذه النسخة» وأرشيف للنسخ السابقة. والتعديل الكبير، الذي يغيّر ما يلتزم به أي طرف أو حقوقه أو ما يدفعه الصالون، تخبر به تيلزا الصالون قبل 30 يوماً على الأقل من بدئه، ويبقى الصالون حتى ذلك اليوم على النسخة التي وافق عليها. والتعديل الصغير يبدأ يوم نشره، وما يطلبه القانون في موعده.

18 أكتوبر 2026 (الأولى في ذلك اليوم)سابقة: حتى 18 أكتوبر 2026مسودة

أول نسخة في الأرشيف. النسخ قبلها كانت مسودات تتغيّر قبل مراجعة المحامي، ولم يوافق عليها أي صالون أو عميل حقيقي، لأن تيلزا لم تبدأ بعد.